Sidak Puskesmas Malili, Bupati Luwu Timur: Dahulukan Pasien, Urusan Administrasi Bisa Nyusul

MALILI, TEKAPE.co – Upaya Bupati Luwu Timur, H Irwan Bachri Syam, dalam memastikan pelayanan publik berjalan sesuai standar kembali ditunjukkan lewat inspeksi mendadak (sidak) ke Puskesmas Malili, Jumat pagi, 11 April 2025.

Tak hanya meninjau fisik fasilitas pelayanan seperti ruang tunggu dan ruang periksa, Irwan juga berdialog langsung dengan tenaga medis dan pasien, mendengar masukan serta menyerap aspirasi dari masyarakat yang tengah berobat.

Dalam arahannya kepada petugas medis, Bupati Irwan menegaskan prinsip dasar dalam pelayanan kesehatan: dahulukan pasien, urusan administrasi bisa menyusul.

“Tangani pasien dulu. Jangan biarkan masyarakat yang sedang sakit menunggu hanya karena berkas belum lengkap,” tegas Irwan, di hadapan sejumlah tenaga kesehatan.

Tak hanya soal prosedur, Irwan juga menyoroti pentingnya etika layanan. Menurutnya, pelayanan kesehatan tak hanya soal obat dan tindakan medis, tapi juga soal empati.

“Jangan lupa senyum. Kita melayani manusia, bukan sekadar angka. Sambut masyarakat dengan ramah. Itu bagian dari penyembuhan,” katanya.

Kebersihan lingkungan, ketepatan waktu layanan, dan kesiapsiagaan petugas juga menjadi perhatian khusus dalam sidak tersebut.

Bupati pun menyatakan komitmen Pemerintah Daerah untuk terus memperkuat fasilitas dan SDM kesehatan.

Bagi tenaga medis yang ingin melanjutkan pendidikan, Irwan memberikan lampu hijau penuh.

“Pemerintah akan mendukung peningkatan kapasitas SDM kesehatan. Silakan lanjut studi, kita fasilitasi selama tujuannya untuk pelayanan masyarakat,” ucapnya.

Salah satu warga yang tengah berobat, Samuel, menyampaikan apresiasinya atas kunjungan langsung orang nomor satu di Luwu Timur itu.

“Kehadiran Pak Bupati memberi semangat bagi kami. Semoga pelayanan makin baik ke depannya,” ujarnya singkat.

Sidak ini merupakan bagian dari rutinitas pemantauan langsung yang dilakukan Bupati ke berbagai fasilitas publik di Luwu Timur, sebagai bentuk pengawasan, evaluasi, sekaligus pendekatan nyata kepada masyarakat yang dilayani.

Dengan langkah-langkah semacam ini, Pemerintah Kabupaten Luwu Timur menegaskan bahwa pelayanan dasar yang cepat, bersih, dan manusiawi bukan hanya harapan, tapi kewajiban. (hms)