Lewat MPP, PAM TM Palopo Maksimalkan Pelayanan

PALOPO, TEKAPE.co – Sebagai bentuk pelayanan prima kepada pelanggan, Perusahaan Air Minum Tirta Mangkaluku (PAM TM) Kota Palopo terus berupaya dan senantiasa berinovasi guna memberikan layanan yang efektif, efisien serta nyaman.

Khusus untuk layanan administrasi, jika selama ini pendaftaran sambungan baru dan pengaduan hanya dapat dilakukan di Kantor Pusat PAM TM, di Jalan Pongsimpin, dengan jarak tempuh yang lumayan jauh dari pusat Kota Palopo, maka di akhir Februari tahun 2019 ini, telah dibuka unit layanan yang berada di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Palopo, tepatnya di ruang Back Office, khusus lembaga BUMN dan BUMD.

Manager Hublang PAM TM Palopo, Musnakir Muis, mengatakan, dengan lokasi MPP yang berada di sekitaran Lapangan Pancasila, diharapkan cukup memudahkan untuk dijangkau, baik oleh pelanggan maupun calon pelanggan.

“Untuk itu, kami sampaikan kepada pelanggan maupun calon pelanggan yang mau melakukan pendaftaran baru ataupun menyampaikan aduan perihal layanan kami, sekarang dapat dilayani di MPP,” ujarnya.

Musnakir, saat melakukan peninjauan di unit layanan PAM TM yang berada di MPP, didampingi Kasubag Humas PAM TM Palopo Wiwien S Toni, mengatakan, dibukanya layanan PDAM lewat MPP yang digagas DPMPTSP Palopo, sebagai langkah memudahkan dalam pelayanan.

“Kehadiran unit layanan PAM TM di MPP diharapkan dapat memberikan layanan yang efisien, efektif, dan nyaman, baik bagi pelanggan maupun calon pelanggan, mengingat letaknya yang cukup strategis sehingga lebih mudah dijangkau,” ujarnya. (rilis)