Pelayanan Dikeluhkan, Lurah Malatunrung: Warga Datang Pada Waktu Istirahat

PALOPO, TEKAPE.co – Pelayanan administrasi di Kelurahan Malatunrung, Kecamatan Wara Timur, Kota Palopo, dikeluhkan salah seorang warga BTN Nyiur Permai.

Keluhan itu kemudian diunggah di salah satu jejaring media Sosial, berupa video di media sosial Instagram @Palopoinfo.

Warga yang dengan nama akun @kitingpeewee ini menjelaskan kronologi kejadian tersebut kepada admin @Palopoinfo.

“Kronologinya seperti ini, saya tadi datang di Kantor Lurah untuk mengambil surat pengantar pukul 12.00 wita, saya diterima salah satu staf kelurahan, tapi disuruh pulang dan disuruh datang lagi pada saat jam kantor karena sekarang jam istirahat,” tulisnya, Rabu, 12 Juni 2019.

Akun @kitingpeewee pun menyesalkan ketika dia mendatangi kembali kantor kelurahan Malatunrung, pukul 13.26 wita, namun tidak mendapatkan pelayanan dari pihak kelurahan.

Menanggapi hal itu, Lurah Malatunrung, Irsan Muh Usman membantah hal tersebut.

Irsan mengatakan bahwa warga yang hendak memerlukan pelayanan di kantornya datang disaat jadwal istirahat.

“Jadikan dia datang disaat waktu kami sedang istirahat, jadi memang di kantor tidak ada satu pun pelayanan yang berjalan karena pukul istirahat,” bantahnya.

Irsan juga menyayangkan keluhan warga tersebut, menurutnya bahwa pada pukul 12.00-13.30 wita masih merupakan waktu beristirahat.

Irsan juga menambahkan bahwa warga yang datang kekantornya pun tidak membawa kelengkapan berkas administrasi yang akan dilayani.

“Dia juga cuman bawa KTP, sedangkan aturannya harus juga membawa KK dan surat pengantar dari RT, namun dia tidak membawanya jadi staf kami suruh dia pulang dulu untuk melengkapi berkasnya,” jelas Irsan. (Bolang)