Libur Natal, Perumda TM Palopo Hentikan Sementara Layanan Tatap Muka

PALOPO, TEKAPE.co – Dalam rangka memperingati Hari Raya Natal dan cuti bersama, Perusahaan Umum Daerah Tirta Mangkaluku (Perumda TM) Kota Palopo menghentikan sementara layanan tatap muka selama dua hari, yakni Kamis dan Jumat, 25–26 Desember 2025.

Asisten Humas Perumda TM Palopo, Wiwin S Toni, mengatakan penyesuaian operasional tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan hari libur nasional.

“Seluruh layanan offline kami hentikan sementara selama libur Natal dan cuti bersama. Layanan akan kembali berjalan normal pada Senin, 29 Desember 2025,” jelas Wiwin, Rabu (24/12/2025).

Ia merinci, layanan yang tidak beroperasi sementara meliputi pendaftaran sambungan baru, loket pembayaran, pengaduan langsung di kantor, serta aktivitas penagihan.

Meski demikian, Perumda TM Palopo memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan melalui sistem digital.

Pembayaran rekening air tetap dapat dilakukan secara online maupun melalui mitra pembayaran resmi yang tersebar di berbagai gerai dan perbankan.

“Kami telah bekerja sama dengan banyak mitra, mulai dari minimarket, perbankan, hingga aplikasi pembayaran digital. Ini untuk memastikan pelanggan tetap bisa melakukan transaksi dengan mudah selama masa libur,” ujarnya.

Wiwin juga mengingatkan pelanggan agar tetap memperhatikan batas akhir pembayaran rekening air setiap tanggal 25 setiap bulan guna menghindari sanksi keterlambatan.

Selain layanan pembayaran, Perumda TM Palopo tetap membuka saluran pengaduan pelanggan yang dapat dihubungi melalui nomor 0851-4532-0000, sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan berkelanjutan kepada masyarakat.

“Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan kanal layanan yang tersedia dan memahami penyesuaian operasional selama libur nasional ini,” tutup Wiwin. (*)