Prioritaskan Pelayanan, Perumda Tirta Mangkaluku Kota Palopo Respon Cepat Kebocoran di Pongsimpin

PALOPO, TEKAPE.co – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo menegaskan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan pelanggan, khususnya dalam menjamin kelancaran distribusi air bersih ke rumah-rumah warga.

Meski telah menerapkan berbagai strategi, salah satu tantangan utama yang kerap terjadi adalah kebocoran pipa distribusi, yang menyebabkan terhentinya pasokan air ke pelanggan.

Untuk mengatasi hal ini, Sub Divisi Distribusi dan Sub Divisi Penanggulangan Kebocoran Air (PKA) berperan penting dalam melakukan perbaikan cepat guna meminimalkan dampak gangguan distribusi.

Respons Cepat Atasi Kebocoran Pipa di Jalan Pongsimpin

Salah satu aksi tanggap Perumda TM baru-baru ini terlihat saat terjadi kebocoran pipa distribusi air di Jalan Pongsimpin, pada hari ke-8 Ramadhan 1446 H.

“Kebocoran terjadi sejak pagi hingga siang. Namun, tim operator Sub Divisi PKA langsung bergerak cepat melakukan perbaikan meskipun dalam kondisi berpuasa. Ini sudah menjadi tanggung jawab kami untuk memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan,” ujar Asisten Manajer Humas Perumda TM, Wiwien S. Toni, Jumat (7/3/2025).

Sementara itu, Sub Divisi Distribusi juga melakukan distribusi darurat menggunakan truk tangki dengan metode “penyuntikan”, sehingga pelanggan tetap mendapatkan suplai air hingga aliran kembali normal pada malam hari.

Perumda TM Masuk 20 Besar BUMD Air Minum Terbaik Nasional

Komitmen Perumda TM dalam meningkatkan pelayanan berbuah hasil. Berdasarkan Buku Kinerja BUMD Air Minum 2024 yang diterbitkan oleh Kementerian PUPR – Ditjen Cipta Karya, Direktorat Air Minum, Perumda Tirta Mangkaluku menempati peringkat ke-19 dari 393 BUMD Air Minum di Indonesia dalam kategori K3 (Kuantitas, Kualitas, dan Kontinuitas).

“Pencapaian ini menunjukkan bahwa upaya manajemen dalam meningkatkan pelayanan air minum perlahan mengalami perubahan positif. Kami akan terus berupaya memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Kota Palopo,” tutup Wiwien.

(Rilis)