PALOPO, TEKAPE.co – Demi meningkatkan pelayanan publik yang lebih baik lagi, Pemerintah Kota (Pemkot) Palopo mendorong lahirnya inovasi baru yang diunggulkan di tiap unit kerja dalam lingkup Pemkot Palopo.
Salah satu yang dilakukan untuk mendorong lahirnya inovasi itu adalah melalui Bimtek Penulisan Proposal Inovasi Pelayanan Publik, yang akan diikutkan dalam Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2020, di Hill & Tiff Cafe, Kamis 10 Oktober 2019.
Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Palopo, Magfirani Nassa SSTP MSi, menyampaikan Gubernur Sulawesi Selatan telah mencanangkan, bahwa setiap instansi harus memiliki suatu inovasi yang diunggulkan, dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
“Ini juga sejalan dengan visi Wali Kota Palopo, yakni ‘Terwujudnya Kota Palopo sebagai kota maju, inovatif dan berkelanjutan,” ujarnya.
Ia mengatakan, Bimtek ini bertujuan untuk menjaring, mendokumentasikan, mendiseminasikan, dan mempromosikan inovasi sebagai upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Juga untuk memotivasi penyelenggara pelayanan publik untuk meningkatkan inovasi dan profesionalisme dalam pemberian pelayanan publik, serta meningkatkan citra penyelenggara pelayanan publik,” jelasnya.
Sementara itu, Walikota Palopo HM Judas Amir, yang diwakili Asisten I Bidang Pemerintahan Drs H Burhan Nurdin MSi, saat membuka Bimtek, menyampaikan, dengan dilaksanakan bimbingan teknis penulisan penyusunan proposal inovasi pelayanan publik ini, seluruh unit-unit pelayanan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Palopo, berkewajiban untuk memberikan pelayanan terbaik, sesuai dengan standar pelayanan dan standar operasional prosedur.
“Yang perlu kita ketahui bahwa inovasi pelayanan publik adalah bagian dari proses perubahan yang harus dilakukan di era digitalisasi pada saat ini, jika tidak berani berinovasi, maka kita akan tertinggal. Dengan inovasi, nantinya akan menciptakan suatu pelayanan yang terbaik kepada masyarakat,” ujarnya. (hms)
Komentar